Pravo na odustanak i povrat robe
Potrošači imaju pravo na odustanak u roku od mjesec dana.
Pravo na odustanak
Imate pravo odustati od ovog ugovora bez navođenja razloga u roku od mjesec dana. Rok za odustanak iznosi mjesec dana od dana kada ste vi ili treća osoba koju ste vi imenovali, a koja nije prevoznik, preuzeli posljednju pošiljku ili posljednji komad.
Da biste iskoristili svoje pravo na odustanak, potrebno je da nas (MTL Crafts d.o.o., Pilanska bb, 78000 Banja Luka, Bosna i Hercegovina, info@mtlcrafts.com, Telefon: +387 66 993 614) obavijestite o svojoj odluci o odustajanju od ugovora jasnom izjavom (npr. pismom poslanim poštom ili e-mailom). Za to možete koristiti priloženi obrazac za odustanak, ali nije obavezno.
Za poštovanje roka za odustanak dovoljno je da pošaljete obavještenje o korištenju prava na odustanak prije isteka roka za odustanak.
Posljedice odustanka
Ako odustanete od ovog ugovora, dužni smo vam vratiti sve uplate koje smo od vas primili, uključujući troškove dostave (s izuzetkom dodatnih troškova koji proizlaze iz vaše odluke da odaberete drugi način dostave od najpovoljnije standardne dostave koju nudimo), bez odgađanja i najkasnije u roku od četrnaest dana od dana kada smo primili obavještenje o vašem odustajanju od ovog ugovora. Za ovu povratnu uplatu koristit ćemo isti način plaćanja koji ste koristili prilikom početne transakcije, osim ako nije drugačije izričito dogovoreno s vama; u svakom slučaju, zbog ove povratne uplate neće vam biti naplaćene naknade. Možemo odbiti povrat novca dok ne primimo robu nazad ili dok ne dostavite dokaz da ste robu poslali nazad, zavisno o tome šta nastupi ranije.
Robu ste dužni poslati nazad ili predati nam je bez odgađanja, a u svakom slučaju najkasnije u roku od četrnaest dana od dana kada nas obavijestite o odustajanju od ovog ugovora. Rok je ispoštovan ako robu pošaljete prije isteka roka od četrnaest dana. Snosite direktne troškove povratka robe u visini koja je određena pojedinačno prema veličini i težini proizvoda. Odgovorni ste za eventualni gubitak vrijednosti robe samo ako je taj gubitak vrijednosti rezultat rukovanja robom koje nije bilo potrebno za provjeru njene prirode, svojstava i funkcionalnosti.
Pravo na odustanak ne postoji kod sljedećih ugovora:
-
Ugovori o isporuci robe koja nije unaprijed proizvedena i za čiju je proizvodnju odlučujuća individualna odabir ili specifikacija od strane potrošača, ili koja je jasno prilagođena ličnim potrebama potrošača.
Obrazac za odustanak
(Ako želite odustati od ugovora, molimo ispunite ovaj obrazac i pošaljite ga nazad.)
– Za: MTL Crafts d.o.o., Pilanska bb, 78000 Banja Luka, Bosna i Hercegovina, info@mtlcrafts.com
– Ovim izjavljujem/o (*) da odustajem/o (*) od ugovora o kupovini sljedeće robe (*)/izvršenju sljedeće usluge (*)
– Naručeno dana (*)/primljeno dana (*)
– Ime potrošača
– Adresa potrošača
– Potpis potrošača (samo ako se obrazac šalje u pisanom obliku)
– Datum
(*) Nepotrebno precrtati.